Retouren
Rücktrittsrecht
Sie haben das Recht, Ihre Meinung zu ändern und Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.
Wie Sie einen Artikel zurückgeben
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Setzen Sie sich mit unserem Kundendienst in Verbindung und teilen Sie uns mit, dass Sie den Artikel zurückgeben möchten.
- Verpacken Sie den Artikel nach Möglichkeit sicher in der Originalverpackung.
- Senden Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach der Benachrichtigung an die angegebene Rücksendeadresse zurück.
Wichtige Informationen
- Sie tragen die Kosten für die Rücksendung des Artikels, sofern nicht anders vereinbart.
- Achten Sie bitte darauf, dass der Artikel in seinem Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgeschickt wird.
- Bewahren Sie den Versandbeleg als Nachweis für die Rücksendung auf.
Erstattungsprozess
Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten haben, werden wir ihn prüfen und Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen bearbeiten. Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprünglich für den Kauf verwendete Zahlungsmethode, sofern nicht anders vereinbart.
Ausnahmen
Bitte beachten Sie, dass bestimmte Artikel, wie z. B. verderbliche Waren, personalisierte Artikel und Intimbekleidung, aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht zurückgenommen werden können.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung in Bezug auf Rückgaben und Rückerstattungen benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.